Si tu smartphone Android presenta problemas recurrentes y ningún cambio en la configuración permite solucionar los problemas, puedes reiniciarlo a su estado original de fábrica marcando un código.
Este código formateará tu smartphone y restablecerá su configuración de fábrica. Todos los datos y las configuraciones serán borrados. Por lo tanto, te recomendamos realizar una copia de seguridad. Aunque el formateo no afecta los archivos almacenados en la tarjeta SD, es recomendable retirarla antes de efectuar esta operación.
Cómo 'resetear' tu celular (móvil) Android
Solo marca el *2767*3855# en tu Smartphone Android y presiona la tecla Llamar para iniciar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
Fuente: es.ccm.net