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Es importante saber que los antivirus/antispyware en algunos casos los eliminan y, en otros casos, no.
Lo que debemos hacer cuando no es/son eliminado/s ya que nos dice que está/n en uso, es iniciar la computadora en Modo a prueba de fallos. Esto hace que se inicie con los procesos y servicios mínimos.
[spoiler]1. Cerrá todos los programas.
2. Hacé clic en Inicio > Ejecutar. Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Dentro del cuadro Abrir, escribi el siguiente texto: msconfig
4. Hacé clic en Aceptar.
5. En la Utilidad de configuración del sistema, en la pestaña BOOT.INI, seleccioná la opción /SAFEBOOT.
6. Hacé clic en Aceptar.
7. Te solicitará reiniciar el equipo. Hacé clic en Reiniciar.[/spoiler]
Si el antivirus lo elimina pero vuelve a aparecer, debemos desactivar la casilla de Restaurar sistema.
[spoiler]1. En la barra de tareas de Windows, hacé clic sobre el botón Inicio.
2. Hacé clic con el botón derecho en el icono Mi PC y, a continuación, hacé clic en Propiedades.
3. Hacé clic en la pestaña Restaurar sistema. Marcá la casilla Desactivar Restaurar sistema o la casilla Desactivar Restaurar sistema en todas las unidades.
4. Hacé clic en Aplicar.
5. Hacé clic en Sí para confirmar esta acción.
6. Hacé clic en Aceptar.[/spoiler]
Una vez eliminado, volvé a activar Restaurar sistema.
Si tenemos un virus que no es detectado por nuestro antivirus, lo que debemos hacer es, simplemente, restaurar el sistema una fecha anterior a la del problema.
[spoiler]1. Hacé clic en Inicio, seleccioná Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, hacé clic en Restaurar sistema.
2. En la pantalla Restaurar sistema, hacé clic en Restaurar mi equipo a un estado anterior (si no se había seleccionado ya) y en Siguiente.
3. En la página Seleccione un punto de restauración, hacé clic en el punto de restauración del sistema más reciente en Haga clic en un punto de restauración de esta lista y, a continuación, hacé clic en Siguiente.
4. En la pantalla Confirmar la selección del punto de restauración, hacé clic en Siguiente. Restaurar sistema vuelve a la configuración anterior de Windows XP y, después, reinicia el equipo.[/spoiler]
Para buscar un virus manualmente, debemos configurar Windows para que nos muestre los archivos ocultos y las extensiones de los archivos.
[spoiler]1- Hacé clic en Inicio.
2- Hacé clic en Panel de control, y luego en Opciones de carpeta.
3- Hacé clic en la pestaña Ver.
5- Desmarcá Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6- En la carpeta Archivos ocultos, seleccioná Mostrar archivos y carpetas ocultos.
7- Desmarcá Ocultar archivos protegidos del sistema operativo.
8- Hacé clic en Aplicar, y Aceptar.[/spoiler]
Ahora, yo te recomendaría que te descargues el programa Process Explorer v. 10.21, con el cual podemos controlar nuestros procesos.
Una vez que revisemos nuestros procesos, vamos a revisar el Editor del Registro.
[spoiler]1. Hacé clic en Inicio, Ejecutar.
2. En la caja de diálogo Ejecutar, en el campo Abrir, escribí: regedit.
3. Hacé clic en Aceptar.[/spoiler]
Buscamos la entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run, y la revisamos para ver si encontramos algún programa malicioso que se ejecute cuando se inicia Windows.
Por último vamos a ir a las carpetas %SystemDrive%\Windows\System32 y %ProgramFiles% para ver si encontramos algún archivo que no deba estar ahí.
