No es facil ayudarte con la escasa info que das, ademas obviamente no podemos ver. Lo que interpreto es que el programa se queda clavado en cuanto le das a instalar apareciendo lo de inicializando y ahi se queda sin dar ningun error.
Lo 1º que yo haria seria revisar que el programa que estoy tratando de instalar y su version es apto para la version de windows que tengo
Lo 2º a comprobar seria que el programa que trato de instalar esta bien y para ello lo mejor seria poder intentar instalarlo en otro PC.
Si no es posible, lo que haria seria revisar con un soft desinstalador si hay algo de la version anterior del programa o algo de nuevo se te instalo y si hay algo quitarlo.
Lo 3º seria pasarle el ccleaner para limpiar el registro y de paso le hago una limpieza de soft basura.
Lo siguiente seria volver a instalar la version que tenias instalada y que quitaste a aver si se deja instalar. Si se deja, volver a desinstalar con el desinstalador y volver a instalar la nueva version.
Si sigue sin ir, bajate otro programa igual de otro sitio
